מהו ביטול טיסה?
ביטול טיסה הוא כאשר חברת תעופה מבטלת טיסה ממגוון סיבות. זה יכול לכלול מזג אוויר, בעיות מכניות או מחסור בנוסעים. כאשר טיסה מבוטלת, המשמעות היא שחברת התעופה אינה מסוגלת לספק את השירות שנקבע במקור.
מה קורה אם טיסה מבוטלת?
כאשר טיסה מבוטלת, חברת התעופה אחראית לספק סידורים חלופיים לנוסעים. בהתאם לחברת התעופה, זה יכול לכלול החזר מלא, הזמנה מחדש בטיסה אחרת או שובר לטיסה עתידית.
החזר מלא
אם חברת התעופה לא תוכל לספק טיסה חלופית, היא עשויה להציע החזר מלא עבור עלות הכרטיס. המשמעות היא שהנוסע יקבל החזר על מלוא סכום הכרטיס, כולל מיסים ואגרות.
הזמנה מחדש בטיסה אחרת
אם חברת התעופה מסוגלת לספק טיסה חלופית, היא עשויה להציע להזמין מחדש את הנוסע בטיסה אחרת. המשמעות היא שהנוסע יוכל לנסוע באותו מסלול, אבל בטיסה אחרת. חברת התעופה עשויה גם להציע לכסות את העלות של עמלות נוספות הקשורות להזמנה מחדש.
מה אתה יכול לעשות אם הטיסה שלך מבוטלת?
אם הטיסה שלך מבוטלת, יש כמה צעדים שאתה יכול לנקוט כדי להבטיח שתקבל את התוצאה הטובה ביותר האפשרית.
- צור קשר עם חברת התעופה בהקדם האפשרי. חברת התעופה תוכל לספק לך מידע על הסדרים חלופיים ועל כל עמלה נוספת העשויה להיות קשורה לביטול.
- בדוק את פוליסת ביטוח הנסיעות שלך. פוליסות ביטוח נסיעות רבות יכסו את עלות הטיסה המבוטלת, לכן חשוב לבדוק את הפוליסה שלכם כדי לראות האם אתם זכאים להחזר.
- בדוק עם חברת התעופה לגבי כל פיצוי נוסף. בהתאם לחברת התעופה, הם עשויים להציע פיצוי נוסף על אי הנוחות של הטיסה שבוטלה.
- הגש תלונה לחברת התעופה. אם אינך מרוצה מתוצאות הביטול, תוכל להגיש תלונה לחברת התעופה כדי לנסות להשיג תוצאה טובה יותר.
סיכום
כאשר טיסה מבוטלת, חברת התעופה אחראית לספק סידורים חלופיים לנוסעים. בהתאם לחברת התעופה, זה יכול לכלול החזר מלא, הזמנה מחדש בטיסה אחרת או שובר לטיסה עתידית. אם הטיסה שלכם מבוטלת, חשוב ליצור קשר עם חברת התעופה בהקדם האפשרי כדי לקבל את התוצאה הטובה ביותר. בנוסף, עליך לבדוק את פוליסת ביטוח הנסיעות שלך ולהגיש תלונה לחברת התעופה אם אינך מרוצה מהתוצאה.